Ужасное место! Клиентоориентированности ноль. Была записана на определенное время для прохождения мед. комиссии. Когда подошла к регистратуре для оформления документов, сказала, что результаты ФЛГ принесу в течение 2 дней, т.к. за год мне пришлось сделать её несколько раз. На, что мне ответили, что доносить можно только день в день или идти проходить сейчас у них, или перезаписываться на другой день. На вопрос : " Почему так все сложно и чем аргументируется такой порядок?" Мне ответили:" Это решение нашего руководителя, согласно новому закону." Попросила назвать закон, чтобы почитать его, в ответ мне промычали что-то невнятное. На просьбу пригласить руководителя, ответ был таков:" Он в нашем филиале не бывает, дозванивайтесь до него через Coll-центр. Там мне ответили, что попытаются с ним связаться, чуть позже сказали: " Не смогли." Когда я попросила жалобную книгу, мне принесли тетрадь с названием "Книга жалоб", НО она была не пронумерована, не прошнурована, а самое главное с выдранным множеством листов. На мой вопрос:" Почему по телефону не предупреждаете, что лояльности и клиентоориентированности в вашей конторе ноль? И о том, что не нужно терять время, если у Вас при себе нет справки или какого-то анализа с собой?" В ответ мне также, что-то нечленоразборчиво буркнули. Итог моего дня - потерянное время. Сегодня записалась в другой цент, где нет такого руководителя с " новыми законами" , т.к уточнила у них смогу ли я донести, в случае чего, всё необходимое. Ни кому не советую, не тратьте своё время и нервы.
Мой отзыв ни о самой клинике, а о враче эндоскописте Колобердине А.А. Врач с большой буквы! Были сегодня на процедуре Колоноскопия. Пришли так же по рекомендации именно к этому врачу. Врач от бога! Такой внимательный к пациенту! Не навязывает ничего лишнего, а просто делает свою работу! Граммотный, чуткий, внимательный, жизнерадостный специалист!!!! Ему не страшно доверить себя в такой не простой процедуре! Нет боли, нет дискомфорта! очень рекомендую если вдруг пришлось пройти эту процедуру!
Добрый день! Хочу сказать просто ОГРОМНОЕ СПАСИБО доктору с большой буквы - эндоскописту Колобердину Александру Александровичу за его понимание, профессионализм и просто позитивный настрой, которым он заряжает нас - своих пациентов! А так же СПАСИБО медсестре работающей с ним (простите не знаю ф.и.о.) Спасибо Астра-Меду, за то что у Вас есть такие специалисты , за качество предоставляемых услуг!
Работая в технической сфере, я постоянно сталкиваюсь с людьми, которые некомпетентны в своей специальности, они не хотят работать и развиваться, они ходят на работу только потому что НАДО. И в медицине тоже самое, врачи должны иметь широкий кругозор и быть увлечены своей работой. Поэтому я хотел бы сказать спасибо одному такому профессионалу своего дела - Колобердину Александру Александровичу - вы реально "лютый" врач!))) Таких не часто встретишь. Профессионального Вам роста и развития и всей клинике Астра-Мед.
Искала хорошего врача, что бы сделать фгдс. Процедура не из приятных, поэтому очень важны были отзывы о враче. Нашла Колобердина Александра Александровича. Врач просто супер, сделал все быстро и хорошо!!! Обстановка в центре очень приятная и комфортная! Цены приятно удивили. Будем и впредь обращатся в Ваш центр!
Вежливый персонал, хорошее обслуживание. Врачи внимательные и чуткие. За опоздание меня не отчитали, а гуманно решили проблему - просто поменяли нас местами с девушкой, назначенное на мое время. Всё понравилось, спасибо)
Хочу выразить благодарность неврологу Захарову Юрию Викторовичу. За несколько приёмов поставил на ноги, очень компетентный, вежливый врач. Рекомендую всем!
На днях обращалась в Астра-мед для посещение врача терапевта. Осталась довольна после приема у врача Натальи Алексеевны. Сразу видно что врач на своем месте, внимательная, чуткая грамотная. Пишу отзыв, так как прежде чем обратиться в этот центр прочитала отзывы сразу подготовилась к трудностям в общении с персоналом. У меня выбора не было куда обращаться, так как оплачивает за меня "Сбербанк" Приятно было удивлена!!! Меня вежливо проконсультировали по телефону, на рецепшене мне мило улыбались. А врачом я осталась довольна на 100% Большое спасибо Астромеду за помощь!!! Буду и впредь с удовольствием к вам обращаться!!!
Проходила медосмотр в данном заведении впервые. Записалась по телефону (девушка все объяснила подробно рассказала что при себе нужно иметь). Пришла точно по времени,долго ждать не пришлось. Быстро выдали обходной лист и я пошла по кабинетам. На входе было написано что комиссия занимает от 2,5 до 3 часов, но я освободилась через полтора часа.
Небольшой медицинский центр, уютный, где берут анализы недорого, так же делают УЗИ по низким ценам, и есть врачи -специалисты, попасть легко, милые администраторы. Очень удобно для жителей микрорайона, но знают о нем немногие
Читать далееПроходим здесь коллективом медосмотр уже не первый год,электронная очередь -это очень удобно,девушки на ресепшен работают профессионально,проходим все быстро и документы получаем в срок!
Читать далееДва года назад обратился к Татьяне Юрьевне за помощью, так как ни мог справиться с алкогольной зависимостью. Обращаться к таким специалистам или не обращаться - это решение принимает каждый только сам. Хочу выразить благодарность Татьяне Юрьевне за помощь в решении моей проблемы. Человек поговорил со мной, выслушал меня.... И после моя жизнь изменилась к лучшему.
Теперь я живу!
Спасибо, что есть этот медицинский центр, что есть специалисты в этой области! Можно сказать, что мне эта женщина спасла жизнь.
Желаю успехов в работе ей и конечно же всего доброго в жизни!!!
ПРиходили на диагностику УЗИ и анализы с ребенком, замечательно приняли на регистратуре, вовремя проведено исследование, медсестра в процедурном взяла очень удачно кровь - ребенок не плакал. На узи врач все рассказала, посоветовала к кому прийти и когда. В кабинете узи большой экран там все видно, что смотрит врач, было необычно